{"id":441,"date":"2024-04-08T15:57:11","date_gmt":"2024-04-08T13:57:11","guid":{"rendered":"https:\/\/demo.apidata.fr\/?p=441"},"modified":"2024-06-17T12:00:33","modified_gmt":"2024-06-17T10:00:33","slug":"maitrise-des-couts-de-gestion-industrialisation-des-flux-de-donnees","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.apidata.fr\/index.php\/maitrise-des-couts-de-gestion-industrialisation-des-flux-de-donnees\/","title":{"rendered":"La ma\u00eetrise des co\u00fbts de gestion passe par l\u2019industrialisation des flux de donn\u00e9es"},"content":{"rendered":"\n<p><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\">L\u2019envol\u00e9e du prix de l\u2019assurance n\u2019est pas une fatalit\u00e9. La ma\u00eetrise des co\u00fbts passe en premier lieu par la pr\u00e9vention, mais pas seulement. Les assureurs peuvent aussi r\u00e9duire substantiellement leurs co\u00fbts de gestion en rationalisant leurs syst\u00e8mes d\u2019information. Car \u00e0 force d\u2019accumuler les couches technologiques, r\u00e9glementaires et commerciales, ils perdent en efficacit\u00e9. Co-fondateurs et dirigeants de l\u2019assurtech Apidata, Christophe Burlot et Michel Ramos les alertent\u00a0: cette s\u00e9dimentation leur fait perdre beaucoup d\u2019argent et les met en risques.<\/mark><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u00a0<em>Quand je vois le nombre d\u2019informations trait\u00e9es par des fichiers excel, je ne peux m\u2019emp\u00eacher de penser au temps perdu et aux risques que cela repr\u00e9sente<\/em>\u00a0\u00bb, constate Christophe Burlot, cofondateur de l\u2019assurtech\u00a0<a href=\"https:\/\/www.apidata.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Apidata<\/a>. Gaspillage de comp\u00e9tences car : un actuaire a bien d\u2019autres t\u00e2ches \u00e0 plus forte valeur ajout\u00e9e \u00e0 effectuer, tandis que de la collecte de donn\u00e9es peut \u00eatre effectu\u00e9e par un tiers. Gaspillage pour l\u2019entreprise, qui a tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 industrialiser ses process de collecte et de gestion des informations. A fortiori en ces temps o\u00f9 les flux de donn\u00e9es sont de plus en plus foisonnants et complexes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Externalisation<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Au fil des ann\u00e9es, les soci\u00e9t\u00e9s d\u2019assurance tendent \u00e0 se recentrer sur leur c\u0153ur de m\u00e9tier : l\u2019assurance \u00e0 proprement parler, c\u2019est-\u00e0-dire l\u2019actuariat, la conformit\u00e9, la ma\u00eetrise des risques et le contr\u00f4le interne. \u00ab<em>&nbsp;Elles ont bien raison de vouloir diversifier leurs deux autres grands m\u00e9tiers que sont le commercial (confi\u00e9 aux agents g\u00e9n\u00e9raux et aux courtiers) et la gestion (d\u00e9l\u00e9gu\u00e9e \u00e0 des prestataires sp\u00e9cialis\u00e9s) : ces partenaires font ce travail aussi bien avec des co\u00fbts moindres ! \u00bb<\/em>, observe Michel Ramos, cofondateur et directeur g\u00e9n\u00e9ral d\u2019Apidata. \u00c0 ses yeux, la d\u00e9l\u00e9gation de gestion n\u2019est plus un sujet : \u00ab&nbsp;<em>Le risque social de l\u2019externalisation reste r\u00e9el,&nbsp;<\/em>admet-il.&nbsp;<em>\u00ab&nbsp;En revanche, les risques de perte de contr\u00f4le et de baisse de qualit\u00e9 ne sont pas plus \u00e9lev\u00e9s en d\u00e9l\u00e9gation de gestion qu\u2019en gestion interne, \u00e0 partir du moment o\u00f9 l&rsquo;assureur s&rsquo;organise pour piloter correctement la relation. \u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Industrialisation<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La cl\u00e9 de la r\u00e9ussite est alors l\u2019industrialisation et l\u2019urbanisation des flux de donn\u00e9es. \u00ab<em>&nbsp;La mission centrale d\u2019un assureur, c\u2019est de piloter son risque en calculant au plus juste l\u2019ensemble de ses provisions techniques<\/em> <em> \u00bb<\/em>, d\u00e9crypte Christophe Burlot. \u00ab<em>&nbsp;<\/em><em>Il doit donc s\u2019assurer que toutes les \u00e9quipes de toutes les lignes d\u2019assurance utilisent les m\u00eames m\u00e9thodes de calcul.&nbsp;<\/em>\u00bb Cela passe, en premier lieu, par une industrialisation de la gestion des donn\u00e9es qui permet d\u2019homog\u00e9n\u00e9iser les process. Mais cette industrialisation \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de la seule activit\u00e9 d\u2019assurance doit se faire avec un syst\u00e8me d\u2019information enti\u00e8rement tourn\u00e9 vers cet objectif \u00ab&nbsp;<em>qui n\u2019assure donc aucune autre activit\u00e9 de commercialisation ou de gestion \u00bb<\/em>, insiste Michel Ramos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Urbanisation<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Cette industrialisation de la mod\u00e9lisation des donn\u00e9es d\u2019engagement permet de mieux organiser les remont\u00e9es d\u2019informations, avec une logique d\u2019urbanisation des flux : \u00ab&nbsp;<em>Les assureurs ont eu tendance \u00e0 cloisonner leurs outils, avec un CRM pour le commercial, un syst\u00e8me de gestion pour les assurances de particuliers, un autre syst\u00e8me pour les contrats collectifs\u2026,<\/em>&nbsp;explique Christophe Burlot.&nbsp;<em>Ils finissent ensuite par cr\u00e9er un data lake pour stocker leurs donn\u00e9es, puis ils doivent apprendre \u00e0 leurs gestionnaires \u00e0 aller \u00e0 la p\u00eache pour sortir leur reporting. C\u2019est contre-productif !&nbsp;<\/em>\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>Sa solution : \u00ab&nbsp;<em>Chaque collaborateur ne doit \u00eatre d\u00e9positaire que des donn\u00e9es qui le concernent,&nbsp;<\/em>estime-t-il.&nbsp;<em>Cela signifie qu\u2019il faut mieux organiser la circulation de l\u2019information, dans une logique de centralisation pour la gestion des engagements, dans une logique de d\u00e9centralisation pour les flux de donn\u00e9es allant vers les partenaires de gestion et de commercialisation<\/em>. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ma\u00eetrise des co\u00fbts<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La ma\u00eetrise de la circulation de l\u2019information est un enjeu de ma\u00eetrise des co\u00fbts : \u00ab&nbsp;<em>La collecte et la consolidation des donn\u00e9es co\u00fbtent tr\u00e8s cher !<\/em>, observe Michel Ramos.&nbsp;<em>Je suis convaincu qu\u2019une meilleure organisation des flux est porteuse d\u2019\u00e9conomies d\u2019\u00e9chelle. Leur industrialisation permet donc de r\u00e9duire les co\u00fbts de gestion tout en s\u00e9curisant les process. \u00bb&nbsp;<\/em>\u00c0 l\u2019heure o\u00f9 le changement climatique et la r\u00e9volution d\u00e9mographique posent la question de l\u2019assurabilit\u00e9 de certains risques, ces gains de productivit\u00e9 peuvent donner aux assureurs les marges de man\u0153uvre n\u00e9cessaires pour repenser leur mod\u00e8le. Ce n\u2019est donc pas seulement un enjeu op\u00e9rationnel : il s\u2019agit aussi d\u2019un d\u00e9fi strat\u00e9gique.<\/p>\n\n\n\n<p>Retrouvez l&rsquo;article sur le site de <a href=\"https:\/\/www.argusdelassurance.com\/transformation-digitale-assurances\/la-maitrise-des-couts-de-gestion-passe-par-l-industrialisation-des-flux-de-donnees.230789\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">L&rsquo;Argus de l&rsquo;assurance<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019envol\u00e9e du prix de l\u2019assurance n\u2019est pas une fatalit\u00e9. La ma\u00eetrise des co\u00fbts passe en premier lieu par la pr\u00e9vention, mais pas seulement. Les assureurs peuvent aussi r\u00e9duire substantiellement leurs co\u00fbts de gestion en rationalisant leurs syst\u00e8mes d\u2019information. Car \u00e0 force d\u2019accumuler les couches technologiques, r\u00e9glementaires et commerciales, ils perdent en efficacit\u00e9. 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